お買い物ガイド お買い物ガイド｜ハンドメイドshopぐらふぃ

クレジットカード

弊社ではSMBCファイナンスのカード決済システムを利用しております。
使用できるクレジットカードの種類は下記の通りです。

お願い・ご注意
不正利用の疑いがある場合は、別のお支払い方法をお願いすることがございます。
クレジットカードの請求元の記載は弊社サイト名、または「Systemgraphi」「システムグラフィ」「SystemGraphi Netshop」など弊社名義の請求となります。
一部クレジットで購入できない商品（機械、システムや特別値引商品など）があります。
予めご了承下さいませ。
 

銀行振込

ご注文後、金額が確定した段階で指定の口座までお振り込みください。
指定の口座は注文ごとに異なります。
メール内に記載されていますのでご確認ください。
 

代金引換

商品到着時にお支払いいただきます。
一部の商品では代引きが使用できませんので予めご了承ください。

後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行）

決済手数料 660円（税込）
●当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得るようお願いいたします。
※こちらはお支払いに必要なお客様の情報の一部を（株）キャッチボールへ提供させていただきますのであらかじめご了承ください。
 

送料は商品個々に設定させていただいており、ご注文時に自動計算され、表示されますのでご確認ください。
■基本料金
ネコポス内商品：全国一律330円
小物　：550円
※5,500円以上は送料無料

その他：　1,100円
一部のロール品等が該当
この場合は33,000円以上は送料無料
特定商品、特定メーカー品、配送先が沖縄・北海道や離島の場合等により表示された送料より別途必要になる場合がございます。
式な送料は確認メールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。

不明な送料に関しては、事前にお問い合わせいただければご連絡させていただきます。
お問い合わせフォーム>>>

配送は下記の配送業者を利用しております
○小物
・ヤマト運輸（ネコポス）
※代引き不可

○中型品
・佐川急便 
○大型品
・佐川急便またはトナミ運輸

 ※配送業者は配送先や商品に応じて弊社にて変更させていただいております。 
納期は注文後当日〜３営業日以内での発送をおこなっています。

配送業者の指定がある場合は別途費用をいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。

ご注文時下記よりマイページ登録をすることが可能です。


マイページ登録をすると以下のような特典がございます。

◆ポイントについて
会員登録していただけますとハンドメイドshopぐらふぃでポイントを貯めることが可能です

＜貯める＞
・ポイントはご購入商品の単価に対して1％付与されます。(小数点以下の数字は切り捨てとなります)
・ポイントは発送完了後を目安に付与されます。
ポイントの付与履歴はマイページにて確認ができます。
・発送後、商品をキャンセル・返品した場合、付与したポイントは失効します。
・キャンセルなどで失効したポイントをすでに利用していた場合、差額をご請求させていただきます。
・付与内容は予告なく変更・終了となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

＜使う＞
・貯まったポイントは1ポイント=1円として1ポイントからハンドメイドshopぐらふぃにて使用可能です。
・ポイントの利用履歴はトップページ上部に表示されたポイントアイコンにてご確認いただけます。
・利用条件内容は予告なく変更・終了となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

一部の商品につきまして、福井の本社にて受取が可能です。
お急ぎの場合はご相談ください。

□引き取りの場合の住所
〒916-0038
福井県鯖江市下河端町414
株式会社システムグラフィ

領収書はマイページの注文履歴より発行ができます。
注文履歴の発行書類より領収書を選択しまして、
プリンターでプリントアウトしてください。



ご注意
代引きにつきましては、代引き受取時の控えが正式な領収書となります。
弊社からの領収書は発行いたしませんのでご了承ください。

商品到着時必ず商品の確認をお願いします。
■返品/交換/キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。
万が一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、未開封のものに限り返品・交換を承ります。
下記の内容を確認していただきまして、該当の期間内にメールまたはお電話をお願いいたします。

●商品到着時、外装の破損がないか確認ください。
万一配達中に荷物の汚損、破損が生じていた場合は、必ず箱を保管した状態で、弊社までご連絡ください。
●到着後、速やかに注文した商品と数量が正しいかご確認ください。
●商品や数量の間違いがあった場合は商品発送日から14日以内にご連絡ください。
なお指定日を過ぎますと対応が出来かねる場合がございますので、ご了承ください。
●弊社では品質管理に関して万全を期していますが、万一不良品の場合は、商品の交換、返金等の対応をさせていただいております。
商品不良の確認を行うため、返品をお願いしておりますのでご協力をお願いいたします。
●商品発送日より４ヵ月経過している商品につきましては、交換等の対応ができない場合がございますので予めご了承ください。
●機械や道具等の商品は到着後10日以内に動作確認をお願いいたします。
●いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金及び補償はお受けできませんので予めご了承ください。

下記に関してはいかなる場合も返品交換ができませんのでご了承ください。

・お客様都合（商品や数量間違え）による返品、交換 ・お客様の元で傷や破損が生じた商品 ・お客様のためのオリジナル商品や、加工した商品 ・一度ご使用になった場合(不良は除く) ・商品到着後指定の期間が経過した場合の返品、交換 ・注文時の数量が多い場合（商品によって変わります） ・一部のメーカー商品 　メーカー商品についてはメーカーによる対応となりますのであらかじめご了承ください。 ・その他在庫処分品など特別な事情で特別価格の商品 ・フォントやソフトなどダウンロード商品 ・お客様専用の取り寄せ、特注商品

配送中の事故、破損の場合、出来る限り迅速に対応させていただきますが、必ずお客様より到着時に配送業者様へのご連絡をお願いします。
配送業者様へのご連絡がない場合、配送事故品もご請求をさせていただく場合があります。

アイロンシートやステッカーをオリジナルデザインで作成することも可能です。

作成は弊社プリントサービス部門で受けております。
下記電脳プリントサービスまでお問い合わせください。

電脳プリントサービス
0778-51-8578
 

お客様からよくお問い合わせいただくご質問について、よくあるご質問にて掲載しております。
お悩みの点がすぐに解決できる可能性もございますので、ご不明点がある場合はまずこちらをご覧ください。

解決しない場合は遠慮なくこちらにお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
電話（平日9:00〜18:00）
0778-51-7132（ハンドメイドぐらふぃを見てとお電話の際お伝えください）